利用規約

第1条　総則

1. 本規約は、株式会社ジーネット（以下「運営者」）が運営・提供するサービス「ラブゼロ」（以下「本サービス」）の利用条件を定めています。
2. 運営者は、本サービスを利用するお客様（以下「ユーザー」）が本サービスを利用したことをもって本規約の全ての記載内容に同意したものとみなします。

第2条　本サービスについて

本サービスは、ソーシャルネットワークサービスであり、本サービスが提供するアプリ上で、趣味・嗜好等を同じくする個人同士が、お互いの趣味等に関わる情報を交換し、会話したり、想像力を働かせたりすることにより、娯楽として、メッセージの交換等を楽しむためのものです。したがって、ユーザーは、本サービスが、ユーザーに娯楽を提供することを目的とするものであり、出会い・異性交際のための相手をマッチングさせるサービスではないことをあらかじめ確認し同意するものとします。

第3条　プロフィール情報等の公開

本サービスにおいて、ユーザーの任意により記入または取得されたプロフィール情報、ユーザーの承諾の下、他のユーザーに対して公開されることがあります。

第3条の2　ログの保存期間について

本サービスにおいて保証するユーザーのやり取り等のログは、システム上の都合により必要に応じて適宜整理（削除）させていただくことがあります。

第3条の3　児童への機能制限について

本サービスは、児童（18歳に満たないもの）に関する犯罪防止（青少年保護）を目的として、次の機能制限が行われます。すべての機能をご利用頂くには、18歳未満でないことの証明を提出する必要があります。

1. ユーザーが児童の場合
   
   • 18歳以上のユーザーのプロフィールの閲覧はできません。
   • 18歳以上のユーザーへのメッセージの送信はできません。
   • 掲示板への投稿ができません。
   • 画像や動画送信ができません。
2. ユーザーが１８歳以上の場合
   
   • 児童であるユーザーのプロフィールの閲覧はできません。
   • 児童であるユーザーへのメッセージの送信はできません。

第4条　利用料金について

運営者は、会員の利用履歴もしくは個人情報を第三者に対して開示することはありません。但し、以下の場合を除きます。

1. 本サービスの基本的なサービスは無料でご利用いただけます。
2. 本サービスの利用の際に発生した通信料等はユーザー負担となり、運営者はいかなる補償も行わないものとします。

第5条　禁止行為について

運営者は、以下に該当するユーザーの行為または該当するおそれのある行為を固く禁じます。

• ― 本規約に違反する行為。
• ― 公序良俗に反する行為。
• ― 出会い・異性交際を目的とした行為。
• ― 援助交際・売春・買春等の勧誘行為。
• ― わいせつ又は児童ポルノに該当する画像、文書等を送信し、又は掲載する行為。
• ― 暴力的、グロテスク、犯罪を誘発する表現、差別表現、およびその他一般の方が不快に感じる内容を含む画像、文書等を送信し、又は掲載する行為。
• ― 薬物使用（危険ドラッグを含む）または不正行為を奨励または表現/美化する行為。
• ― 登録時に年齢を偽る行為。
• ― 未成年者に害を及ぼすコンテンツ等を掲示する等の行為。
• ― 運営者および他の利用者もしくは第三者のプライバシーや知的財産権等を侵害する行為。
• ― 運営者および他の利用者もしくは第三者に対する迷惑行為、誹謗中傷に相当する行為。
• ― 運営者の運営を妨害する行為。
• ― 運営者が事前に承諾する場合を除く、本サービスを利用した営利目的の行為。
• ― 同一ユーザーが複数のアカウントを保有する行為。
• ― 複数ユーザー間で同一のアカウントを共有する行為。
• ― アカウントを譲渡・貸与にかかわらず、第三者に提供する一切の行為。
• ― その他、運営者が不適切とみなす一切の行為。

第6条　通報ボタンについて

1. ユーザーは、他のユーザーが第５条に定める禁止行為を行っている場合、本サービス内に設置された通報ボタンにより、運営者に通報する事ができます。
2. 運営者は、前項の規定に基づく通報の到達後、速やかに、当該通報の内容について確認し、運営者が必要であると判断した場合には、当該通報の到達後２４時間以内に、第７条１項および第８条３項に定める措置等をとるよう努めるものとします。

第7条　投稿等の削除について

1. ユーザーが本サービスに投稿した書き込み、メッセージ、写真、動画などの一切の情報について、ユーザーが本規約に違反した場合、または違反の恐れがあると運営者が判断した場合、運営者は、ユーザーに事前に通知することなく、当該情報の全部または一部を削除することができるものとします。なお、この場合において、運営者はユーザーに生じた損害について一切の責任を負わないものとします。
2. 本サービスのユーザー間のメッセージのやり取りは、運営者の管理する電子掲示板を通じて提供されます。ユーザーは、事故防止および本サービスの利用目的に則った健全なサービスの提供のため、運営者が当該掲示板を閲覧し、前項に記載した情報の削除を行うことができる事に同意するものとします。

第8条　退会および利用停止について

1. ユーザーは、自身の判断でアプリケーションの削除を行うことで自由に本サービスを退会することができます。この場合において、ユーザーは本サービスにかかる一切の権利を放棄することに同意するものとします。
2. 運営者は、ユーザーが第５条に定める禁止行為を行った場合、またはユーザーの利用が本規約若しくは本サービスの諸規定に違反している等、ユーザーによる本サービスの利用が不適切と判断した時点で、当該ユーザーへの事前の告知なく当該ユーザーの利用を一時停止、または停止することができるものとします。ユーザーは、この場合において、運営者はユーザーに生じた損害について一切の責任を負わないことに同意するものとします。また、当該ユーザーの行為により運営者に損害が発生した場合、運営者は当該ユーザーに対し損害賠償を請求することができます。

第8条の2　未使用アカウントの取り消しについて

ユーザーにに６ヶ月以上本サービスへのログインの形跡がない場合、運営者は、当該ユーザーのアカウントの削除をする権利を保有するものとします。なお、この場合において、ユーザーは本サービスにかかる一切の権利を放棄することに同意するものとします。

第9条　本サービスが提供する情報について

本サービスを構成するすべての情報（テキスト、画像、プログラム等を含む。）の知的財産権は運営者または当該権利を有する第三者が有しています。運営者は、これらの情報を不正に利用する一切の行為を固く禁じます。

第10条　広告について

1. 本サービスは、広告出稿者の広告をユーザーに対し表示することがあります。
2. 広告出稿者の広告については、運営者は当該広告の内容を保証するものではありません。広告出稿者の広告内容については、当該広告出稿者にお問い合わせください。
3. ユーザーは、本サービスを通じて提供された広告に起因する行為は、自己の責任で行うものとします。

第11条　本サービスの中止および停止

1. 運営者は、以下のいずれかに該当する、もしくはそのおそれがある場合、ユーザーへの通知なく一時的に本サービスの提供を中止することがあります。
   
   • ― 天災事変およびその他非常事態が発生し、本サービスの運営が困難と運営者が判断した場合。
   • ― 本サービスのメンテナンス、新機能追加等の作業を行う場合。
   • ― 本サービスの運営に必要な環境もしくは設備において、本サービスの運営が困難と運営者が判断するトラブル等が発生した場合。
   • ― 運営者および本サービスに対し、コンピュータ・ウィルスの送信等による妨害行為を行われていることが判明し、速やかに対処を行う為に本サービスを中止する必要がある場合。
   • ― その他本サービスの中止が適切と運営者が判断する場合。
2. 運営者は、前項に該当する事象が長期的に継続される場合、本サービスの提供を停止する場合があります。
3. 運営者は、本サービスの中止または停止を行った場合、その期間ユーザーが本サービスを利用できなかったことに対し、一切の責任を負いません。

第12条　本サービスの終了

運営者は、ユーザーに通知の上、いつでも本サービスの全部または一部を終了することができるものとします。

第13条　免責事項

1. 運営者は、本サービスにおいてユーザーに対し提供する情報について、その内容の完全性、正確性、確実性、有用性などを保証しないものとします。
2. 運営者は、ユーザーの身元調査を行っておりません。ユーザーは、コミュニケーションの相手のプロフィールやコミュニケーション上の情報が、真実、正確、または現実でないこと、また誇張や創造によるものでありうることを事前に認識し、コミュニケーションの内容や結果にユーザーが不満を抱いた場合においても、運営者は一切の責任を負わないことに同意するものとします。
3. ユーザーは、本サービスの利用の結果または本サービスのシステム上の不具合等によってユーザーに生じた結果について、運営者は一切の責任を負わないことに同意するものとします。
4. ユーザーは、ユーザーと第三者の間に発生した問題や損害等に対し、運営者は、一切関与せず、責任を負わないことに同意するものとします。
5. ユーザーは、運営者が、ユーザーからのお問い合わせの回答に時間がかかる場合があり、また、お問い合わせ内容によっては回答できない場合があることについて、事前に承諾するものとします。
6. 運営者は、ユーザーにより設定されたニックネーム等の情報内容を閲覧し、その内容について不適切と判断した場合には該当部分の削除・修正を行える権利を有するものとしますが、その義務を負うものではありません。
7. 運営者は、第三者またはユーザーが作成した電子メール・メッセージ又はアップロードされたコンテンツの内容について、一切責任を負いません。
8. 運営者は、第7条の規定による電子掲示板の閲覧・監視等の義務を負うものではなく、またその完全性・確実性について責任を負うものではありません。

第14条　その他

1. 運営者とユーザーの間で問題が発生した場合、両者誠意をもって協議し解決に努めるものとしますが、協議にも関わらず訴訟の必要性が発生した場合、第一審の専属的管轄裁判所を東京地方裁判所とします。
2. 本規約内に定められていない事項については、運営者が別途定める内容に従うものとします。

第15条　本規約の改訂

1. 運営者は、随時本規約を改訂することができます。
2. 運営者は、前項に従い本規約の改訂を行った場合、速やかに改訂した本サービスの利用規約を、本サービス上に掲載します。
3. 改訂された本サービスの利用規約は、本サービス上に掲載した時点より効力を生じるものとします。

第16条　個人情報の取り扱い

運営者は、別途定めるプライバシーポリシー（本規約の一部を構成しています）に従い個人情報の適正な管理、保護に努めます。

第17条　準拠法

本規約は、日本国法に基づき解釈されるものとします。

2026年7月15日制定

プライバシーポリシー

【個人情報及び特定個人情報保護方針】

株式会社ジーネット（以下、「当社」）は、マッチングサイトの運営事業に携わる個人情報取扱事業者として、お客様及び従業員等からお預かりした個人情報及び特定個人情報の適正な取扱い並びに保護の徹底は、社会的責務であると考えます。
さらに、個人情報及び特定個人情報の保護によりお客様にご安心いただくことは、当社の事業活動の重要な基本事項の一つであると考えております。 そのために当社では、「個人情報及び特定個人情報保護方針」を掲げ、その遂行のために最大限努力することをここに宣言いたします。

1. 当社において個人情報及び特定個人情報を取扱う際は、業務の遂行並びに従業員の雇用及び人事管理上に必要な範囲でのみ取得し、利用、提供を行います。個人情報及び特定個人情報を取得する場合は、利用目的を公表または本人に明示し、目的外利用を行わないため、必要な対策を講じる手順を確立し実施します。同様に当社が業務委託元より委託された個人情報及び特定個人情報についても厳正な管理を行い、その利用は契約範囲内のみとします。
2. 当社は、個人情報及び特定個人情報に関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守します。
3. 当社では、個人情報及び特定個人情報への不正アクセス、個人情報及び特定個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩を予防するために合理的な安全対策及び是正処置を行います。
4. 当社は、個人情報及び特定個人情報の管理責任者を選任し、個人情報保護マネジメントシステムの実施及び運用に関する責任と権限を与え、適切な管理を行います。
5. 当社の個人情報保護マネジメントシステムは、教育、運用、監査、見直しなどを通じて、継続的に改善を行います。
6. 当社は、保有個人データの利用目的の通知、開示、第三者提供記録の開示、内容の訂正・追加又は削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止の求め、個人情報の質問、苦情、相談に対する窓口を設置し対応致します。

最終改訂日：2026年7月15日

【個人情報及び特定個人情報の取扱いについて】

株式会社ジーネットは、「個人情報及び特定個人情報保護方針」に基づき、個人情報及び特定個人情報等を次の通り取扱います。

1．利用目的

当社が取得した個人情報及び特定個人情報は、以下の利用目的の範囲内で使用します。

1. マッチングサイトの運営事業でお預かりした個人情報
   ・性別確認および年齢確認のため
   ・お客様が当サービスを円滑に利用できるようにするため・当サービス利用に関する統計データを作成するため
   ・不正利用防止のため
   ・お客様からのお問い合わせに対する回答のため
   ・お客様からのお問い合わせ時に本人確認を行うため
   ・運営者によるアンケート実施のため
   ・運営者による他者の広告情報等を告知するため
   ・キャンペーン時の抽選、賞品発送、文書送付のため
   ・商品購入時や有料サービス利用時等におけるご請求処理のため
   ・その他当サービスに関する重要なお知らせ等、必要に応じた連絡を行うため
   ただし、取得時に利用目的を限定している場合は、その範囲内でのみ利用します。
   
2. 当社の採用選考を希望される方に関する個人情報
   ・採用選考の実施
   ・採用選考に関する手続き、応募者への情報提供・連絡・通知等
   
3. 当社ホームページへのお問合せによりお預かりした個人情報
   ・お問合せ内容の確認および回答
   
4. 従業者に関する個人情報 ・人事管理、給与管理、雇用保険、社会保険の手続き
   ・顧客に対する保有資格や業務遂行能力の説明
   ・社内報や広告物への掲載
   ・お問合せ内容の確認、回答　ほか
   
5. 従業者、外注先、その他の特定個人情報
   ・法令に基づき、給与所得の源泉徴収票、支払調書、健康保険・厚生年金保険被保険者資格取得届等の書類に記載して、行政機関等及び健康保険組合等に提出する事務
   

2．外部委託

当社は第1項で示した利用目的の達成のために、お預かりした個人情報及び特定個人情報等を預託することがあります。その場合、業務委託先に対して適切な監督を行い、第三者への開示・提供及び第1項の目的以外に利用することを禁止します。

3．第三者提供

1. 当社は、ご本人の同意がない限り、当ポリシーで法令の規定または司法手続きに基づく要請による場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし当社が第三者が導入する広告配信サービスなどがCookieなどによって利用者の訪問・行動履歴の情報（その他の個人情報と紐づけされた情報は含みません）を取得し利用する場合があります。当該第三者によって取得された訪問・行動履歴情報は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。第三者が提供する広告配信サービスのオプトアウト手段により、取得された訪問・行動履歴情報の広告配信への利用を停止できます。
   

   LINEヤフー株式会社

   https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html

   グーグル合同会社

   https://www.google.co.jp/intl/ja/policies/privacy/

   グーグル合同会社（Google アナリティクス）

   https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=ja

2. 当社は、法令の規定または司法手続きに基づく要請による場合を除き、特定個人情報を第三者に提供することはありません。

4．保有個人データの開示等の手続きについて

1. 当社は、ご本人またはその代理人から、保有個人データに関する利用目的の通知、開示、第三者提供記録の開示、内容の訂正・追加又は削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止（以下、「開示等」という。）のご請求があったときは、これに対応いたします。
2. 開示等のご請求に際しては、ご本人またはその代理人であることを確認します。
3. ご本人または、その代理人としてのご本人確認ができない場合は、開示等のご請求に応じられない場合があります。
4. 開示等のご請求に対し、合理的な期間内に対応させていただきます。

【開示等の手続きの方法】
開示等のご請求は、「個人情報開示等請求書」により郵送で承っております。
「お問合せ」より、当社所定の「個人情報開示等請求書」をご請求ください。

【「開示等の求め」に対する手数料の負担と徴収方法】
保有個人データの利用目的の通知、開示、第三者提供記録の開示のご請求を行う場合は、1回のご請求ごとに、1,000円（税込）の手数料をご負担いただきます。必要書類を当社へ郵送される際に、1,000円分の切手をご同封ください。

5. 保有個人データの安全管理のために講じた措置

（基本方針の策定）
個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定しています。
（個人データの取扱いに係る規律の整備）
取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人データの取扱規程を策定しています。
（組織的安全管理措置）

1. 個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
2. 個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。

（人的安全管理措置）
個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
（物理的安全管理措置）

1. 個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。
2. 個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。

（技術的安全管理措置）

1. アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
2. 個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

（外的環境の把握）
個人データを外国で保管するときは、当該外国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施します。

6．保有個人データの開示等及び個人情報の質問・苦情・相談の窓口

株式会社ジーネット
個人情報保護管理担当者　大木あさみ
東京都練馬区石神井町3-19-17
電話：03-5990-6101 (平日10:00～17:00)

運営者情報

■運営者

株式会社ジーネット

■所在地

東京都練馬区石神井町3-19-17

■電話番号

03-5990-6101 (平日10:00～17:00)

■E-Mailアドレス

info@love-zero.jp (24H受付)

■運営責任者

大木あさみ

■各種届出番号

[警視庁・インターネット異性紹介事業者]
受理番号：石神井26-063929

年齢確認制度

■年齢確認について

当サイトでは未成年者の利用防止、悪戯目的の利用防止、他業者の誘導行為の防止の為、お客様の身分証提出をお願いしています。より安心・安全にご利用頂けるサイト作りにご協力ください。

■身分証確認に必要な提出書類

以下のいずれかの書類をご用意いただき、「証明書の名称」「発行者の名称」「生年月日」の項目が分かるようにスマートフォンなどで撮影し、提出書類画像をご用意ください。

［使用できる身分証明証］

• ⭕ 運転免許証もしくは運転経歴証明書
• ⭕ 健康保険資格確認書
  （従来の健康保険証は使用できなくなりました）
• ⭕ パスポート
  （顔写真のあるページの提出が必要です）
• ⭕ マイナンバーカード
  （番号記載がある面は一切送信しないで下さい）
• ⭕ 大学・短大・大学院・専門学校の教育機関が発行する学生証
• ⭕ その他公的機関が発行する顔写真つきの各種証明書、在留カード等

［使用できない身分証明証］

• ✖ 健康保険証
• ✖ 住民票、戸籍事項証明などの書類
• ✖ 成人識別ICカード 「taspo（タスポ）」
• ✖ 社員証や在籍票など
• ✖ 公共料金支払い票や会員証、通帳など
• ✖ クレジットカード 、キャッシュカード、デビットカードなど
• ✖ マイナンバー通知カード
  （通知カードは身分証として使用できません）
• ✖ 小中高生の学生証や学生手帳など
• ✖ その他の各種証明書で、顔写真のないもの

1. 運転免許証または運転経歴証明書

   
   

2. 健康保険資格確認書

   
   

3. パスポート

   
   

4. マイナンバーカード
   （オモテ面のみ：番号の記載がない面）

   
   

5. 教育機関が発行する学生証

   
   

6. その他、在留カード等

   
   

■身分証明証の提出方法

提出データの用意ができましたら、ログイン後の年齢確認画面より提出してください。